Когда срок действия вашего хостинг-тарифа подходит к концу, важно понимать, что происходит с аккаунтом и как быстро нужно продлить услугу, чтобы избежать потери сайта и данных. Ниже приведено подробное описание процедуры.
1. Блокировка аккаунта
В день окончания оплаченного периода:
- Аккаунт автоматически приостанавливается.
- Сайты и почта перестают работать.
- Доступ к панели управления и FTP также блокируется.
Аккаунт не удаляется сразу — у вас есть время на продление и восстановление работы.
2. Хранение и удаление данных
- Аккаунт находится в заблокированном состоянии в течение 1 месяца.
- Через 30 дней после блокировки аккаунт удаляется полностью, включая сайты, базы данных, почту и конфигурации.
- Резервные копии автоматически создаются на протяжении всего срока использования хостинга и хранятся 1 месяц с момента последней активности.
Это означает, что даже после удаления аккаунта, в течение месяца можно восстановить сайт по запросу из резервной копии.
3. Как продлить тариф
Чтобы возобновить работу сайтов и сохранить данные, продлите тариф в течение 30 дней после приостановки:
Через личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел меню “Товары/Услуги” -> “Виртуальный хостинг”.
- Выберите ваш заказ и нажмите “Продлить услугу”.
- Выберите период на который вы хотите продлить ваш заказ.
- Оформите заказ и оплатите его удобным для вас способом оплаты.
После поступления оплаты:
- Аккаунт автоматически активируется.
- Все сайты и сервисы начнут работать в прежнем режиме.
4. Почему не стоит допускать приостановки аккаунта
Даже кратковременное отключение сайта может негативно сказаться на его позициях в поисковых системах:
- Поисковые боты при попытке зайти на недоступный сайт могут зафиксировать ошибку.
- Это может привести к снижению рейтинга сайта в поисковой выдаче (особенно, если бот не может получить доступ несколько дней подряд).
- Восстановление прежних позиций в Google и Яндекс может занять от нескольких дней до нескольких недель.
- Кроме того, пользователи, попавшие на недоступный сайт, скорее всего, уйдут к конкурентам.
Чтобы избежать потерь трафика, клиентов и ухудшения SEO — рекомендуется продлевать тариф заранее, не дожидаясь дня окончания.
5. Что делать, если аккаунт удалён
Если вы не продлили хостинг в течение 30 дней, аккаунт удаляется без возможности восстановления. Однако, если с момента удаления прошло менее месяца, вы можете обратиться в поддержку — есть шанс восстановить сайт из резервной копии.