Мы уверены в качестве наших услуг, поэтому предоставляем 14-дневный бесплатный тестовый период. За это время вы можете спокойно протестировать хостинг, убедиться в его скорости, стабильности и совместимости с вашим проектом — и только после этого принять решение об оплате.
После оплаты
Если вы уже воспользовались тестовым периодом и оплатили тариф — это означает, что вы приняли условия предоставления услуг и подтвердили, что всё вас устраивает.
Тем не менее, если вы случайно ошиблись при оплате (например, оплатили не тот тариф, дважды списали средства, или внезапно передумали в первые дни) — мы можем рассмотреть возврат средств.
Когда возможен возврат средств
- С момента оплаты прошло не более 7 календарных дней.
- Вы не нарушали условия пользовательского соглашения.
- Запрос оформлен через службу поддержки с указанием всех необходимых данных.
Что нужно для возврата
Для рассмотрения возврата средств напишите нам на support@avidex.by и укажите:
- Номер заказа или услуги
- ФИО или название организации
- Сумму оплаты
- Причину запроса возврата
Заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. В случае одобрения, возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней.
Пожалуйста: используйте тестовый период по назначению — он создан именно для того, чтобы вы могли принять взвешенное решение до оплаты. Возвраты — это исключение, а не правило.